文/金错刀频道专栏伦纳德(微信公众平台:金错刀)
社交媒体巨头Twitter在过去的两年里经历了一段非常糟糕的时间,亏损。股价自杰克·多西)2015年回归企业以来就不用说了,爆发过一次,一直处于低迷状态,2020年跌幅超过40%。
这个工作狂做了很多事情,但是都不尽如人意,结果也不是很好。
近年来,Twitter已有八位高管依次离职,股价下跌严重。
寻求收购的传闻也不断出现,但都没有下文。过去对收购Twitter表现出极大兴趣的美国硅谷大佬们也已经打消了收购的念头。
高层住宅强烈动荡不安自2015年10月伊丽莎白·斯旺·多尔西(ElizabethSwanDorsey)被任命为Twitter永久首席执行官以来,Twitter经历了数次高管变动。2020年,共有11名高管离开Twitter。
2020年1月,Twitter人力资源管理副总裁Brian Schipper、工程项目高级副总裁AlexRoetter、商品高级副总裁KevinWeil、全球新闻媒体业务流程副总裁Katie Stanton离职。2012年被Twitter收购的短视频网站Vine的商品所有人JasonToff也离开了公司,不久后回到了下一个谷歌。
最近推特高层住宅楼又起波澜了。11月,前首席运营官的亚当·边离职。
日前,在Twitter工作了五年的技术总监亚当·梅辛格(AdamMessinger,见下图)宣布离职。紧接着,负责广告新产品开发的Twitter副总裁乔希·麦克法兰(JoshMcFarland)也于21日宣布离职。
对于一个上市公司来说,高层住宅楼的变动都会造成严重的伤害,更何况Twitter高管的不断离职。自从杰克·多西回归Twitter后,它的价格已经从30美元降到了17美元。
寻求收购被嫌弃最近几个月,Twitter将被收购的传闻不断。
例如,8月初,有传言称微软前首席执行官史蒂夫·鲍尔默(SteveBallmer)和沙特王子阿尔瓦利德·本·塔拉德(AlwaleedbinTallardSaudiArabia)曾寻求收购Twitter。
此外,Salesforce.com、威瑞森、谷歌和迪士尼都表示了对Twitter的兴趣。
Twitter还邀请了高盛和Allen&;Co两大机构的专业人士前来询价购买,并做好相关准备。
结果在最后几天,Salesforce的CEO发表声明,清除了所有收购Twitter的概率。过去,iPhone和谷歌都表示对收购Twitter没有兴趣,迪士尼也退出了对Twitter的竞购。
甚至在前段时间,美国新总统唐纳德·特朗普还举行了一次高科技峰会。脸书派人来了,但推特没有收到邀请。
经过一场艰苦的竞购战,Twitter选择了资产重组和裁员的方法来逃避。不过,雅虎一直在使用资产重组和裁员的方法。结果如何?
2020年第三季度,Twitter实现营业收入6.16亿美元,同比增长8%,月活跃用户增长3%,至3.17亿。即便如此,Twitter仍然是一家亏损企业,季度亏损1.03亿美元。
自2006年成立以来,Twitter一直处于亏损状态。
不难看出,Twitter的重组计划仍不稳固。除了第三季度财报,Twitter上还有全球裁员9%的信息。
其实多尔西自己也很清楚。与纯社交媒体特征的竞争对手相比,Twitter苦于精准定位的模糊性。
到底是社交网络,還是通讯工具?自身也没弄清楚作为社交媒体的专用工具,被竞争对手扼杀
多尔西执掌Twitter实权以来,对商品采取了很多改革创新措施:改进Twitter的新闻时间轴;释放文章的字符限制;制定防刮擦对策;发布即时新闻报道的功能;增加直播工作室的项目投入。
但实际上,这种动作对Twitter的改善并没有实际作用。
根据数据分析,在截至9月30日的季度中,英国手机客户的Twitter社交媒体使用时间下降了2。7分钟/天,一季度已经减少了八次。它不仅远远落后于脸书,甚至不如Instagram和Snapchat。
除非一个人必须在工作中使用Twitter,或者属于Twitter的老客户,否则客户没有理由每天都登录Twitter。
它有大众传媒的优势,却难以处理臭人气的难题。
在演讲者和听众中,Twitter是媒体,但不是中介。有人说,如果说新闻文章是历史书的手稿,那么Twitter就是新闻报道的一般存在。
但Twitter必须有更强的优化算法,才能把它拖出种族问题、网络语言暴力、反犹主义等坏名声的泥淖。
这必须根据优化算法仔细选择。如果这个问题得到解决,Twitter不仅会得到逃跑的广告商,还会得到新闻报道机构和报纸来发布他们的Twitter主页以供评论,这样大量的人就可以在发布区传播大量不同的观点。
因此,Twitter的新闻报道是无与伦比的。
这一直是Twitter最擅长的技能,但直到现在,Twitter还没有找到改善服务和增加客户数量的有效方法。
回头看,敌人会昂首阔步向前。
做新闻媒体是很有想法的,但是没有办法证明你的广告是值得的。
尽管Twitter也将目光投向了视频,但在社交网络领域,Twitter一直在寻找准确的定位。
Twitter给人的感觉就像一个泛娱乐的新闻报道设备,以令人震惊的速度消化、吸收和分发信息内容,无论是国际事件、体育比赛、名人反对还是政冶会议。
Twitter如果想利用这一优势在现场进行主题活动的直播,就想成为电视直播的智能化创新替代品。为了更好的尽快进行转型发展,Twitter在2015年刚刚开始有计划的选择大中型体育文化机构和电视网络的直播间权,最终买下了CBS 新闻的直播间权,推出了美国民主党及其交流会的直播间。后来,他获得了MLB和NHL的直播权。
这真的让Twitter比竞争对手多了很多优势。然而,最终能产生多大的效果呢?Twitter不仅向客户证明了自己的方案有吸引力,也向广告商证明了电视直播对广告大有裨益。
Twitter的宣传费比竞争对手贵,比如Instagram和Snapchat。但很难向广告商证明这笔钱花得值。
这必须是一个评价指标。但是很多广告商只看价格。
Twitter89%的广告收入来自移动设备。所以,实际上很难追溯广告直接导致的个人营销行为是什么,尤其是当人们选择线下推广和购买的时候。
脸书也在努力解决这个问题。关键要看脸书的用户数量是Twitter的5倍以上,拥有的数据信息也远超Twitter,可以负担起评估手机夜间广告效果的经济成本,而Twitter却不行。
Twitter是网络媒体?还是社交媒体,沟通工具?一些分析师认为,在过去,这个问题已经被掩盖了,因为Twitter的客户一直在增加。实际上,Twitter从来就没有真正的认知能力和对自己的准确定位。
苦苦挣扎的Twitter备受关注,其危害不可估量。正如推特监事会前成员迈克·麦库埃曾经说过的,“推特与其说是一项业务,不如说是一个巨大的社会问题。”
用户想要成长,更重要的是了解自己的部分。比如拉里·佩奇买下了《华盛顿邮报》,他拯救了它,但本质上并没有改变。不是因为其中蕴含的巨大创业机会,而是因为他看好它在新闻报道领域不可替代的顶级影响力。
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