做营销的压力大吗

做营销这一行压力当然是不小了，但要看你的销售目标有多远了

我也是一名销售人员。

尤其是电话销售这行业，每天要打上百个电话，而且面对的是无数的拒绝和失败。

但是我想和你分享一个笑话和公式：

有一个笑话，说有一个吝啬鬼在街上买馒头吃，吃到第七个的时候他感觉到饱了，于是他感慨地说：“早知道这个馒头能吃饱，前面的就不用买了”。

在销售中要一直运用这个公式直到您确信已经没有可能从客户那得到“是”的答复。

假设您的一笔销售收入是100元。

您知道您的平均销售率是10％，即每10次接触有一次成交。

10笔交易＝1次销售。

换句话说，就是10个人中有9个是不买的。如果一个人说买，则您因为那个客户的购买而得到了100元，那么对其它9个拒绝您的客户他们又值多少钱？是的，每人10元。在经历了9次拒绝之后您迈向了100元。

这就是说，销售才是人生中的必要历练，对将来的事业有良好的发展基础

销售是业绩，我觉得销售是成功的先机，愿你在销售事业中干的出色

以我多年的经验来看，真的说起压力，主要存在内外两个方面： 首先，市场营销的内在压力主要有以下几个方面： （一）来自领导或老板的压力。老板就是要业绩，不管你怎样做，作出业绩就好，做不出业绩一切都是瞎扯。想要资源，那就是靠自己争取，大投入大产出的道理谁都懂，但是为什么投在你身上呢？ （二）来自工作本身的压力。市场主要对外，营销主要对内，分析市场，制定战略，组织力量，贯彻执行，都是要花心思，花时间，花精力，耗费人力物力财力，最后达到预期的结果，如果没有结果，那就代表着一切的努力都白费了，对不起自己的工作。 （三）来自团队的压力。自己做营销工作的时候，有一个切身的感受，那就是自己好像就是带兵打仗的将领，来带领弟兄们出生入死，可是如果没有成功的话，怎么对得起兄弟们啊，之前每每销售不好的时候，我们就会开会，虽然我很生气，会骂他们，但是我心里很清楚，他们已经尽力了，他们的眼泪留在脸上，我的眼泪留在心里啊。 （四）来自其他部门的协同压力，营销是一个公司对外的代表，但是对内就要面对很多大爷，都是爷，谁也不敢得罪，财务不敢惹吧，一个进销存台帐，一个仓库盘点表，整死你，人事行政不敢惹吧，还想要靠人家多帮咱找一些好人，另外别拿那些出勤率啊，迟到率，人均产出率啊，考核我们，我们就是销售，其他的不管！还有采购的那帮大爷们，我求求你们了，弄点像样的料，这年头我们谁也忽悠不了，要不然，就为了省TMD几块钱，我们的销售人员就会被客户指着鼻子骂一个小时，这划算吗，要不下次你去卖场试试？这是内部的，接下来还有外部的。 其次，市场营销的外部压力主要有以下几个方面： （一）市场本身的瞬息万变。你要学会应对，分析，把握规律，总结，最后得出结论。 （二）竞争对手的压力。这个其实应该说，不算什么，你正面正当的，不要紧，你来啊，就怕一些小人啊，玩阴的，什么挖墙脚啊，什么搞收买啊，没什么搞破坏啊，我眼睛瞎了都看的清清的，少来这一套，但是我看得清没有用啊，有人看不清，你得解释啊，他们还不相信，气死我了，有时候，我觉得我就是孙猴子，看到妖精在耍花招害人吧，师傅还拦着，最后让奸人得逞才明白，我真的吐血了。 （三）供应链的压力。我是做快销的，讲究快，供应链条上一个环节都不能乱，资金也不能断，否则就死了。 （四）消费者的压力，其实不管做什么，都要走正道，咱不能让人戳脊梁骨，有时候觉得消费者挺无辜的，有几次下店，我看到七十多岁的老太太在哪里吵，我就很心酸，自己掏腰包把事摆平，客户至上，客户是上帝，但是总也有一帮家伙，爱惹事，爱占小便宜，我求求你们了，别折腾了。 上面就是我做营销工作十年的感受压力，当然我不是抱怨，这个是切实存在的，最后，我说一点，其实人活着，不管你干什么都有压力，吃饭睡觉都有压力，对不对，但是既然你干这一行了，你就要爱他，喜欢他，你喜欢他了，她就喜欢你了，她喜欢你了，你的日子就过了，是不是啊 呵呵

有压力是因为你还不能做到游刃有余。

分享一段销售前辈们的经验总结，希望能给你些许启示！

信心, 人心, 诚心!

销售说到底就是做人,重要的是要修心

学会和客户打成一片又能照顾双方利益

学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好

先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...

3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格

2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格

1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!

优秀的销售提升商品的价格

优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西

差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!___________________________________________________________

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具体一些做法请参考:

“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话

更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购

买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？

※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的

利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁？

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什

么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，

对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品

确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实

很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可

以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购

买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等

于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？

你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产

品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产

品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，

那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心

他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手

抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

四、结论：

一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……

一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……

任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！

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