1、客户利益第一,企业需要第二成功企业的行为准则是,以市场(客户)为导向,根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置,分配经营资源,决定企业总体发展方向。市场引导开发,客户引导消费,如何进一步满足和发现客户的需要是我们的工作重点,不是我们想干什么就推销什么,而是客户需要什么我们就提供什么。
2、客户利润最大化,企业成本最小化成功企业的利润观点是,以客户的利益作为营销服务的出发点,点点滴滴力求合理化,尽量将企业成本降到零界线在营运过程中,我们只收取同行中性价比最优惠的有尝服务费我们的规划、发展、策略均要以客户的需要作为我们的需要,我们的目标就是要让客户获得最大的利益。
3、共赢成就合作伙伴在充满流动和变化的信息时代,与顾客建立长期稳定合作关系是我们成功的关键。每一笔业务的成交,不是我们销售过程的结束,而是我们与客户合作的开始。要重视非媒体宣传的效果,如网络、电话、短信、传真、邮件和公益广告,以此保持和完善我们与客户的关系。
4、系列化定位,个性化设计当今市场是一个多样化、个性化的市场。我们要实行“系列化定位,个性化设计”的产品策略,使各类客户均能在我们的产品和服务中寻找到适合自身需求的模型。针对不同的目标市场开发技术、价格、服务等都与之相适应产品,以目标市场的需求为其产品的诉求点,以目标人群为其诉求对象,制定目标人群能接受的价格,开拓最能接近目标人群的渠道,采用目标人群普遍欢迎的销售策略和广告媒体。
5、让客户做主,凭优势取胜推销的概念已将终止,取而代之的将是告知营销。“告知营销”是通过把透明化的资讯告诉客户,让客户自己做决定的营销方式。客户对广告的迷信已经过时,相信广告万能和不重视宣传都是过时的思想。我们只有把自己的核心优势发挥得淋漓尽致,才能取得长足的发展。
6、多样化营销,全方位服务在社会和市场成熟化、消费需求多样化的时代,好卖的产品不是以制造商和卖主的立场开发和采购的产品,而是应该从消费者和用户的立场开发、制造或采购产品。因此,企业需要建立起一种具备统括职能的全面营销体制,即要运用各种营销手段,又不能是简单相加,而应有机结合,相互协调,如不同的产品,制定不同的价格,选择不同的渠道,采取不同的促销方式营销手段的组合并非静态不变,应设动态把握,适时调整,如产品生命周期所处阶段变化时,其他营销手段也随之改变。
7、更好的技术更多的服务更低的价格我们提倡以更低的价格为客户提供更好的技术更多的服务。价格竞争用来评价价值的尺度是大家都知道的价格,所以价格的决定就显得非常重要。当然我们永远不会放弃价格以外的竞争手段,如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、各种促销活动等来唤起客户的需求欲望,从而达到战胜竞争对手的目的。
8、流通网络化,品牌统一化品牌、质量、价格、服务均是企业获得竞争优势不可缺少的。因此如何最快速度地让消费者接受到并认同本企业,是能否为企业带来最大市场份额和经济利益的关键。我们将推行俱乐部式的运作管理,以“双赢成就合作伙伴”为经营理念,最大程度的整合社会化优势资源,构建一个能顺利、及时将产品转移给客户的全国连锁的流通渠道和营销网络,保证销售的大量进行。
一、销售八步骤是销售的八个步骤。
二、销售八步骤第一步骤称为销售准备;第二个步骤是接近客户;第三个步骤是进入销售主题;第四个步骤是调查以及询问;第五个步骤是产品说明;第六个步骤是展示的技巧;第七个步骤是建议书;第八个步骤是缔结与客户签约缔结。
三、销售流程定义是目标客户产生销售机会,销售人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。销售流程是整个企业流程的一个部分,企业从内到外的主旋律是研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支持和服务等流程。
扩展资料
销售成功的技巧
1、对产品的态度
在与客户的互动沟通之中,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
2、对客户的态度
客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去。当你成为一个客户的时候,您想要销售人员对你是什么态度,你就对客户什么态度。
3、对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
4、销售陈述技巧
产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣。通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对
购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而买方消极地听效果更好。
参考资料来源:百度百科-销售
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