营销中的4A模型

为了更好的理解消费者认知，心理学家谢思和西索迪亚提出了营销4A模型，即：acceptability可接受性、affordability支付能力、accessibility可达性、awareness知晓度。一、acceptability 可接受性指的是企业提供的产品超出消费者期望的程度，营销框架的设计要以可接受性作为根基。可接受性包含 功能与心理 两个层面，功能的可接受性通过“核心利益+可靠性”推动，心理的可接受性通过“品牌形象+包装+定位”来提升。如苹果的产品就是在可接受方面的典范。二、affordability 支付能力指的是消费者有能力与意愿购买产品的程度，包含 经济与心理 两个维度。经济维度考量消费者是否有能力支付，心理维度考量消费者是否愿意支付。如peachtree公司将其软件产品从5000美元的价格降到199美元，并采用收服务费时，客户的支付意愿增强，并提升了销售额。三、accessibility 可达性指的是消费者能够便捷的获取产品的程度，包含 可得性与便利性 两方面。如淘宝上的商品就有良好的可达性，消费者既可以方便的通过手机获得商品，又能够轻易的对不满意的商品退货。四、awareness 知晓度指的是消费者了解产品并能连续购买的程度，包含 品牌知晓与产品知识 两个层面。如保险产品，很多消费者对其品牌有很好的知晓度，但是对产品知识、条款等都知之甚少。另外谢思和西索迪亚还提出，口碑营销和联合营销才是触及潜在消费者更有效的方式。 将4A模型总结如下图结语通过4A模型可以直观的检验产品与营销是否影响到了顾客。 另外4A与4P模型也具有一定的对应关系： Acceptability-->Product Affordability-->Price Accessibility-->Place Awareness->Promotion参考资料： [1]菲利普.科特勒，凯文.凯勒.  营销管理

4AS营销中代表：市场营销中可以细分为很多个独立的要素，而把这些因素结合起来就是市场营销组合的四要素， 一般指4P：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）产品的组合，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素。 定价的组合，主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。分销的组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。市场营销中所涉及的各个要素组合 是企业市场营销战略的一个重要组成部分，是将企业可控的基本营销措施组成一个整体性活动，其中每个点都是非常重要的，忽视了哪个环节，企业的市场营销都将会失败。

4ps营销理论即产品、价格、分销、促销，这四种营销方法。

1、产品（Product）：

注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。

2、价格 (Price)：

根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。

3、分销 (Place)：

企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

4、促销(Promotion)：

企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。

4Ps理论影响

战术性4P强调的是项目或产品在市场上短兵相接的应用逻辑与组合，和战术性4P不同的是，战略性4P更多的是，强调通过对市场的细致研究，为项目和产品定下发展的基调和方向。大到企业战略，小到产品战略，战略性4P的应用普遍存在于营销工作中。

如果老板催得急，急于看到成绩，那么首先可以在战术4P上下功夫，通过新的4P策略组合，暂时性提高企业成绩是可以做到的，等市场有起色后，也就是初步取得老板的信任后，再花大力气和时间研究战略4P，为下步取得根本性胜利奠定基础。

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