满意度调查问卷怎么做

满意度调查问卷怎么做,第1张

满意度调查问卷统计。

工具/原料:华为Mate30 Pro、HarmonyOS2.0.0、微信8.0.15

1、打开微信,点击如图红箭头所示的位置,将出现搜索框。

2、在搜索框中,输入“满意度调查”,然后点击搜索。然后找到红箭头所示的小程序,点击并进入新页面。

3、进入新页面后,点击红箭头所示的“创建问卷/投票”,然后进入新页面。

4、进入新页面后,完成问卷题目创建,最后点击红箭头所示的“保存发布”,这样就可以用小程序统计满意度调查问卷了。

步骤1:首先要确定调查目的,是重点调查员工对后勤保障的满意度?还是对企业氛围的满意度?还是对企业经营管理全局的满意度?

步骤2:向管理层推介,首先要让企业各级管理者理解和支持,并要求他(她)们配合做员工的动员,取得领导支持与员工的理解。

步骤3:选择调查方法,通常采用的方法是问卷调查法,这种方式覆盖面广,成本低。当然也可以配合访谈法、座谈法等。

步骤4:设计调查问卷,这是所有步骤中最关键的,调查问卷设计的好坏,不仅关系着是否能够获得有用的信息,问题内容或问法还能直接影响员工的感受,因此一些能够引发负面情绪的问题就不要问了吧。

步骤5:调查问卷测试,有条件的话最好是在小范围内对问卷进行测试,检查问卷的逻辑、语句等是否合适。

步骤6:着手调查,可以采用纸面调查,也可以通过线上问卷进行调查。

步骤7:调查数据统计分析,对调查数据进行统计分析,通常需要出具一份调查报告,将调查结果进行详细的说明。

步骤8:调查结果公示或解释,调查结果不一定需要公示,也可以是小范围的解释说明,切忌调查后就无声无息没有下文。

步骤9:调查结果的应用,针对调查中发现的问题,一定要采取后续行动加以改进,让员工看到参与调查是可以解决问题的,这样才不会影响员工今后参与调查的积极性。

第一步、决定是否需要实施一个员工满意度调查的项目

第二步、向管理层推销调查

第三步、决定员工满意度调查中该问什么问题

第四步、选择员工满意度调查方法

第五步、在员工满意度调查中该注意的问题

第六步、确认最终问卷并且测试

第七步、向公司内部宣传员工满意度调查

第八步、邀请员工参加调查

第九步、解释调查的结果

第十步、分享你的调查结果

第十一步、根据调查结果采取改进行动

第十二步、什么时候需要重复员工满意度调查


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