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我们总是对一些交互设计概念如UX、交互、HCI、UI等感到困惑。这些概念的基本定义是什么？有什么区别？文章一一解读。
一直以来，经常有同学问我“产品设计和交互设计哪个好？”或者“以前我是做产品设计的。我可以转行做交互设计吗？”“视觉设计改成交互或者界面设计方便吗？”诸如此类。
注:“产品”可以是物质的(物理产品，如硬件)，也可以是非物质的(虚拟产品，如软件和服务)。学生提问和后面全文中提到的“产品”一词，是指狭义的工业设计范畴的物理形态，即五金产品。
别的就不说了。这个问题中的一些问题有自己的疑问，暴露了很多同学甚至很多从业者对交互设计的误解和困惑。为了回答这些问题，我认为我们有必要找出一些经常听到的术语以及它们之间的关系:UX、交互、HCI、UI。
1。UX——用户体验，也可以写成UE，用户体验设计
这个词是由电子工程、心理学和认知科学的学者唐纳德·诺曼在20世纪90年代首先提出的。所谓用户体验设计，就是在用户与产品或服务的交互中，能够提高可用性(包括可用性和易用性)、易访问性、情感等因素，最终使用户满意的设计过程。
事实上，时任苹果公司用户体验架构师的诺曼提出的“用户体验”主要是针对人与计算机的交互。他认为，仅仅用可用性设计或用户界面设计来定义当时那些计算机系统或软件设计师做了什么，这太狭隘了。
但现在我们知道，随着自身定义的不断发展，用户体验设计已经不仅涵盖了人与计算机的交互，还涵盖了人与物的交互(工业设计)、人与系统的交互(服务设计)等等。
其实用户体验设计最早可以追溯到20世纪40年代，只是当时人们还不叫这个词。它还有一个名字，叫做人为因素和人体工程学。与针对人机交互的用户体验不同，后者更侧重于物理环境中人的因素(生理和心理因素)与物理产品设计(物理因素)之间的关系。
所以，其实无论是过去传统的产品设计，还是电脑时代的软件设计，还是现在体验经济时代的服务设计，广义来说，都是在设计用户的体验，只是承载功能、传递价值、生产体验的媒介不同而已。媒体也是设计产品——设计师创造解决方案的载体，可以是硬件产品，可以是软件系统，也可以是服务系统。所以本质上，用户体验设计一般可以指所有面向用户的设计领域，也可以特指某个细分的设计专业。
目前，企业设立了许多职位，许多设计师自称为UX设计师。其实是指一个或几个细分设计专业，其中软件设计(常用网页、客户端产品、系统设计等。)和服务设计为主。同样，如果一个产品设计师说他是UX设计师，也没有问题。假设把所谓的“体验”定义为用户在使用一个产品或服务前、中、后的全周期的综合情感，那么艾斯林格的“形式追随情感”就是产品设计也属于UX的最好证明。
2。交互，交互设计
我们可以把交互这个词拆开来理解。这是兴趣和激情的结合。在互动关系中，必然有一对或多对主客体，它们相互作用。主体输入和客体输出(I/O–输入/输出)的行为过程是相互作用的。那么交互设计其实就是设计交互，设计“人类对所有其他物体的行为”。
设计人的行为，首先要了解人是如何产生行为的。如果你仔细研究，你会发现，无论什么样的对象，人的行为都大致相同，都经历了一个从感性认识，到实践，再到理性认识的过程:感知、预测、行动、反馈、认知。
比如，有人在墙上看到一个弯曲突出的水平圆柱形物体(感知)，他觉得应该可以拿着它旋转(预测)，于是就做了(动作)。圆柱形物体确实“咔嚓”一声旋转了，随着这个人继续拉动圆柱形物体，墙壁被打开了(反馈)。哦，所以这个人就明白了，这面墙就是一扇门，这个弯曲凸出的水平圆柱形物体就是一个可以控制这个门开关的装置，所以他后来才知道这叫门把手(认知)。
图片来自网络。
在这个过程中，我们发现用户收到的反馈符合他最初的预测，目的顺利完成。这种愉悦满足的情绪，其实就是体验。所以我们说用户体验来源于用户与对象的交互过程及其带来的结果。用户体验设计包括交互设计。如果说体验是设计师的终极目标，那么交互设计就是实现体验的渠道和源泉。
同时我们也可以发现，在这个过程中，其实只有门把手才是设计师直接创造的产品。你可能会说它属于产品设计师的范畴，但是它确实演绎了一个人的整个行为过程，通过这个产品实现人的目标或者需求，这似乎又属于交互设计师的范畴。
写到这里，你可能会发现，人们往往通过直接看设计师生产的东西来判断设计类别，无论是门把手、产品设计师、光标还是软件设计师。但本质上都是交互设计师，都遵循交互设计中的核心行为逻辑:用户在某个场景中通过媒介的使用来完成某个目的，这包括设计交互中的五个必备要素:用户(谁)、场景(何时&何地)、媒介(什么)、行为(如何)、目的(为什么)。
所以，最后在交互设计的范畴下，继续细分专业方向的标准是媒体——人类行为的对象，设计师创造的直接对象。人与物的交互，产品设计；人与信息、视觉传达或数字媒体的互动；还有人机交互，狭义的交互设计，等等。
那么今天，为什么交互设计或UX设计被提及？人们潜意识里把它们等同于软件设计、网页设计、App手机应用。是因为(移动)互联网时代或数字经济时代的主要产品形态是虚拟的(软件系统或服务系统)，交互媒介是以电脑、手机触摸屏等为载体的图形用户界面(GUI)。
对于那些问“产品设计能不能改成交互设计”的同学来说，根本没有“变”。产品设计本身就是交互设计，解决的是人们如何更方便地使用产品的问题。难道不是设计师的行为吗？事实上，学生在这里思考的交互设计并不是广义的交互，而是狭义的交互，即软件、网页、App移动应用等的产物。但是，它们所代表的GUI只是HCI中用户界面的阶段性范畴，是暂时的，甚至将来会被取代。我们继续吧。
3。HCI，人机交互，人机交互，即人机交互
根据前述，我们可以知道，计算机只是一种新的媒介，一种新的对象，所以人与计算机的交互仍然属于交互设计范畴下的一个领域。提到HCI，就不得不提到另一个词，HMI(人机交互)，人与机器的交互。
HMI可以指人与装有电脑的机器之间的交互，如智能洗衣机、数码相机等。也可以指人与没有电脑，依靠机器进行计算和处理的传统机器之间的交互，比如自行车和汽车(当然现在汽车早就配备电脑了)。所以，如果把电脑比作一类机器，HCI是包含在HMI范畴内的，两者都属于交互设计的范畴。
作者注:这里可以普及一点知识点。处理机器与机器(MMI——机器交互)关系的是工程师，处理人与机器关系的是设计师。
回顾HCI，计算机这一全新物体的出现，改变了人们以往与事物的交互方式。上面提到的门把手的例子，当一个人给门把手一些 *** 作，也就是输入动作之后，把手的转动和门铰链的转动导致门的打开等等。，都是可以感知的，即事物的计算过程是可见的、瞬时的，人可以立即感知和判断自己的输入或 *** 作对对象是否有影响和作用。但是对于计算机来说，这个计算过程是人看不见的，我们称之为“黑匣子”。那么，当人们通过一些输入设备 *** 作计算机时，如何才能感知到计算机在反应和计算呢？这就需要非物理接口来表达和传递信息。让我们来看看HCI中的用户界面表单。
4。UI，用户界面，用户界面
它是不同互动媒体表达功能和反馈用户行为结果的重要载体。以门把手为例。如果门把手是用户开门的媒介，那么它的形状和材质所营造的整体外观就是媒介的用户界面，属于物理界面。首先，它的出现使人们对它有了初步的视觉感知。其次，弯曲和突出的横向圆柱形特征传达了握持和旋转的功能意义。最后，它本身的旋转和手的触摸直接反馈给人的 *** 作行为。
形式(外观)对应感知层；
功能可见性(产品语义)对应预测层；
反馈/输出对应于动作/输入(由作者绘制)
同理，对于如今高度普及的智能手机来说，触摸屏下的图形界面就是用户界面，属于虚拟界面。手机系统或软件应用的所有功能，以及人触摸滑动后的所有反馈，都是通过这个二维的图形用户界面来表达的。比如iOS系统中开关控件的设计，它的图形化语义暗示了人们可以像在现实生活中一样，通过拨动那个按钮来实现开关功能。
图片来自网络。
由于图形元素在作为主要交互媒介的屏幕和触摸屏中起着主要作用，这就不难解释为什么很多视觉设计师能够以较低的成本转型为UI设计师，但我们要始终清楚，这里的UI仅指GUI，图形用户界面。对于整个人机交互类别来说，GUI只是用户界面的早期形式之一。
计算机与人交流最早的界面是CLI(命令行界面)，即命令用户界面。人输入计算机语言(早期的二进制语言)，计算机反馈计算机语言。今天程序员还在使用这种交互方式，对人的专业性要求很高，交互信息极其抽象。然后，随着施乐公司的一批计算机工程师发明GUI，人们再也不用学习复杂的计算机语言，甚至连小孩子都可以通过鼠标 *** 作屏幕上的所有图形元素，所见即所得；后来，除了鼠标、键盘等外部输入设备，人们可以直接使用手指、手势甚至其他人体组织作为输入设备与计算机进行交互，这属于NUI自然用户界面，一种自然的用户界面；当然，人机界面会发展到TUI、OUI甚至BCI这样的阶段，这里就不赘述了。
HCI人机交互下用户界面的演变过程(作者自画)
现在，我们可以尝试回答UX、交互、HCI和UI之间的关系:UX>:交互(>HMI>HCI)>UI>GUI，用户体验来源于并包含交互，所有人与物的交互都属于交互，可分为HMI、HCI等。根据对象类型，HCI属于HMI范畴；用户界面是交互媒体用来表达功能和反馈用户行为结果的载体。在HCI类别中，随着技术和媒体形态的变化，已经分阶段开发出不同的用户界面形态，GUI只是其中之一。
因此，现在我们很清楚，许多UX/UI设计师实际上是人机交互(HCI)和图形界面(GUI)类别中狭义的交互或界面设计师。一个3.5英寸的屏幕诞生了数万名所谓的UX、交互和UI设计师，甚至新人也在涌向它。是盈利还是趋势不得而知，但有一点是肯定的:技术的发展，媒体的变化，一定会产生新的交互方式，新的用户界面形式，一定会淘汰今天的我们一大批。
看清楚了才能主动做出选择，否则永远随波逐流。
相互鼓励。
建议和参考
1.比尔·莫格里奇的批判性设计报告:改变过去，影响未来的交互设计规则
2.唐纳德·诺曼的《设计心理学》
3.樊胜喜的行为与认知设计
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