非常感谢汕头商学院的邀请。今天，我想和你分享的主题是“教你做好内容营销的20种有效方法”
从2015年开始，很多自媒体人都在从事内容创业或者内容营销，甚至有人说2016年会出现在内容行业。内容作为一个传统行业，不仅吸引了投资人和创业者的关注，甚至有人说内容营销的出现促进了网络名人的经济发展。
既然内容营销这么火，我们该怎么办？滴滴和杜蕾斯怎么玩内容营销？
天天说内容营销，有什么好的？
内容营销是指通过各种形式的内容分享，向用户传递关于人或品牌的信息。
1.内容营销可以促进用户的行为改变。当然，最重要的目的是促进销售。
2.内容的形式非常多样，有文字、图片、视频、运营机制等载体。
3.内容可以共享和传递。
4.内容可以创造和提供价值。
5.内容营销适用于所有媒体渠道和平台
6.内容的营销价值需要可以衡量。
掌握了四个关键点，内容营销就不用愁了。
第一点是让内容和用户产生关系。
▲第一点
和内容用户的关系就像一个层级结构，最底层的内容信息一定是对客户最有用最有价值的。
现在很多企业会投入更多的时间和精力去创造有趣的内容信息。这些内容还可以让用户与他人分享，甚至形成对话。
如何通过内容感染我们的用户，如何帮助用户更好的改变自己，甚至号召他们用改变的价值观贡献自己到一定的层次，这才是思考与用户关系过程中最重要的部分。
第二，内容营销要围绕人性来准备合适的内容素材。
什么样的内容才算合适？我们可以大致总结出四个角度来帮助你创作符合人性的内容素材。
1.社会人格化
生活在基于互动的社交网络中。品牌要像人一样创造内容，也就是所谓的品牌人格化。我们需要故事来制作内容。
2.社会化叙事，以故事为内容。
讲一个“好故事”和讲一个“好故事”一样重要，因为它可以引发消费者的一系列情感输入，甚至可以补充和创造部分故事内容。比如管吧(关心八卦成长协会)，他们的内容很大一部分是用户提供的谈资。
3.内容是即时的。
品牌为了增加知名度或存在感，吸引更多的消费者，往往会通过制造搞笑、娱乐、猜谜或竞技的内容来吸引市场的注意力，从而引起更多消费者的情感投入。
4.娱乐科普
复杂的内容通常令人望而却步。因此，如何将复杂的问题以大众熟悉和喜欢的方式，甚至是娱乐性、幽默性的方式普及给消费者，是品牌提升形象、传递价值的一种营销方式。
创造和策划更多用户共同参与的机会。
▲第三点中的3个关键词
里面有三个关键词。
发布是指付费给媒体，无论是广告还是媒体合作，最重要的其实是发布。
创作是指你可以控制、创造和 *** 作的媒体。
策划是指你通过一个有计划的活动赢得的声誉和支持。
有了这三类媒体，你就可以用更有效的组合来兼顾内容发布、内容创作和内容策划。
认清目标，重视内容的创作机制。
我们做内容营销有四个目标:激励用户、娱乐用户、教育用户、说服用户。当我们明确了内容营销的目的，就可以更有针对性，用最合适的手段和创作机制来准备内容营销。
这20个内容营销技巧
适用于99%的互联网公司
做好内容营销应该怎么做？我总结以下20种 *** 作方法。
1.让品牌人格化成功俘获用户。
让品牌有态度，有脾气，有个性，有气场，甚至像人一样建立自己的圈子，像人一样讲故事，才能更好的撩拨用户，与用户互动。这就是所谓的品牌人格化。
2.通过普通人的故事让用户产生更多共鸣
绝大多数用户都在过着普通人的生活，而那些真实的、自然感性的普通人的故事更能打动我们。
▲普通人的故事
图中右边的箱子是英国著名百货公司乔·路易斯的广告。乔·路易斯非常擅长从儿童的角度讲故事。乔推出了家庭保险服务，他以一个胖乎乎的小女孩跳舞的过程作为年度宣传片的主题。
在影片中，你可以看到这个跳舞的小女孩胖乎乎的，戴着大大的眼镜。她不是很可爱，动作也不优雅。但这些图片都让妈妈用户想到了自己的女儿，因为即使每个小女孩都是一个普通的小女孩，她们也绝对会是妈妈心目中的小公主。每个小公主都有追求梦想的权利。对于母亲来说，这些追求梦想的权利是最重要的。
在这种情况下，我们可以看到品牌是如何通过普通人讲述普通故事，进而让其目标用户产生情感共鸣的。
3.对社交情绪的洞察在用户心中播下了一颗关怀的种子。
大众点评在2015年2月做的一个非常成功的移动营销案例，讲的是人与人之间的“聚”。聚一聚，于是他问你有多久没和亲朋好友聚一聚了。
这个案例通过非常感性的文案和非常高质量的视觉展示，给我们带来了非常舒适和贴心的体验。
4.打造内容产品，形成自我营销。
到底什么是内容产品？
1.它给目标用户一个身份标签。
2.让归属感和共鸣在品牌购买阶段就早早发生。
3.强化产品和用户之间的故事。
▲文艺青春版手机坚果
锤子手机发布的文艺青春版手机坚果，号称只有18%的人会喜欢。
在这款手机上市之前，锤子团队对一些文艺青年做了一些调研，了解文艺青年喜欢的颜色。他们甚至在产品外壳上做了很多文章，通过对手机外壳的一些描述，向外界展示了文艺青年最向往、最想表达的特质。他们带着一种团体意识行动。通过一部手机打造内容产品，让年轻艺人聚集在一起，不断强化自己的标签，形成自我营销。
5.用可视化数据解读热点事件，引发用户思考。
一方面，视觉图形可以帮助品牌商总结他们的消费观或消费者的见解，如春运热潮的迁移图和雾霾的影响。另一方面帮助用户了解和关心一些比较复杂的话题，从而激发用户的分享欲望。
以上五点都属于做内容和用户有关系的范畴。
6.结合用户的好奇心和成长阶段的体验进行内容营销。
▲滴滴的内容营销案例
我们对北、上、广、深四大城市的吸血加班楼案感到好奇和八卦。哪栋楼的吸血度最高？这个话题其实很生动有趣，也结合了用户的好奇心和经验，做了更多有趣的内容营销。
7.通过高质量的内容发起不间断的用户交互
自2010年以来，凯迪拉克一直围绕66号公路进行传播和营销。一方面讲述了66号公路所代表的自由、勇敢、冒险等美国精神。另一方面可以通过试驾或者类似公路电影的故事，加深用户印象，凝聚车主向心力。
2014年和2015年，它推出了微信平台进行互动。比如它会问网友，你心目中最有代表性的66号线是哪条路，或者中国哪条路能像66号线一样有代表性。
不断通过经典的故事，去创造一个有感染力的小故事，一些用户的故事，让用户能够记住，并且愿意去创造和分享。
8.参与热门话题，争取“参与感”
这是最容易理解的，也就是很多人所说的借势营销。品牌可以通过蹭热点，创造有趣的内容，引起用户的食欲。
9.撕，为存在感而战
比如每年的电商节，都会有很多品牌来应战挑战。这可以说是一个热点，一个抱大腿的举动。除了打击竞争对手，其实是在争取存在感。
10.娱乐科普内容可以带来更大规模的传播。
比如飞盘说一分钟看视频，这个系列会把很晦涩的话题一分钟讲清楚。比如中国的房地产政策，中国的电视发展史等等。，甚至一些社会话题，都可以通过一分钟视频的形式更好地被理解，更广泛地传播。
我们需要注意的是，娱乐内容并不全是负面的或者没有价值的，也可以有很好的正面效果。这样，科普和娱乐的结合可以带来更大的传播，甚至可以转化成一些更有商业价值的部分。
以上手段都属于我们讲的第二点，就是围绕人性准备合适的内容素材。
1.设计一个半个性化的模板，邀请用户创建新的内容流。
它需要用户的参与，因为有了用户的参与，它才能重新创造内容流。
比如脸萌，脚印，过去的小剧场都是这样的应用。
▲半个性化的模板，比如脚印、人脸。
我们发现现在微信群里的90后很少用文字交流，更多的是用表情符号交流。他们可以用许多表达方式来表达他们的意思。小仔剧场的表达方式给了他们表达自己的机会。比如我之前在学校的学生群里说，今天大家都要交作业，可能一个同学马上就放肆了，能不能当好朋友。
一方面他们可以通过这些表情符号轻松表达自己的情绪，另一方面他认为这是一种非常有趣的与老师交流的方式。现在像年轻人之间的交流，越来越依赖这种图文贴。
用户的参与可以重新创建内容流。通过设计一个模板让用户跳进去，用户会在你之前的内容中创建新的部分。
12.抓住时代的文化标签形成严重的分裂。
越来越多的品牌在营销内容时会主动迎合年轻人的口味。比如鬼文化，腹黑，二次元文化等等。这些年轻人的文化与高速发展的互联网擦出火花后，不仅成为年轻人娱乐和社交的方式，有时甚至会融入主流文化和我们日常使用的语言。
13.发掘价值观，抓住内容营销新红利。
因为青年文化的兴起也代表了我们的文化底线和价值观，它在不断被刷新。以前人们喜欢看《万万没想到》和《迪奥斯人》。我觉得他们就是喜欢看搞笑，搞笑，恶毒，改变人生的剧情。
美特斯邦威邦威选择与Qipasaid合作，在我看来是将内容营销推向了另一个高度，因为一场不同寻常的选秀节目，通过对一些争议话题的演讲和辩论，融合了某种形式的自嘲、自娱和自得。而是用话题、音乐、口号等载体来重塑品牌的价值观，让品牌更适合年轻人。
所以从这个案例来看，青年文化的兴起也代表了我们的文化底线和价值观。有了符合年轻人文化和价值观的娱乐内容，品牌反而可以在内容营销中找到新的商机。这种增益远远好于我们经常看到的所谓的视频节目植入广告或者内容植入。
14.尝试富媒体，结合准媒体，强化自媒体IP概念。
比如杜蕾斯，早期有微博、微信推广，最近又利用了内容直播平台。当用户最终创造的d幕和视频结合起来，杜蕾斯就成了一个非常大的IP。
15.善用传统营销触点，让用户参与内容创作。
▲可口可乐的营销案例
有一些我们非常熟悉的接触点，传统上没有用好，现在可以通过改造做好内容营销。比如以前，谁会想到瓶身和瓶盖一样值钱？但可口可乐早已告诉你，从过去的内容瓶到后来的歌词瓶，只要内容创新机制设计得好，就能产生巨大的传播价值。
16.让成熟的运营机制成为内容营销的新尝试。
品牌不仅向用户传播产品的信息，也传播商品的功能，利用非常成熟的拍卖机制不断与用户沟通。
▲碧浪的营销案例
我举个例子来说明一下，这是碧浪做过的一个内容营销的案例，在店内使用了非常成熟的拍卖机制。它创造了用户对新产品是否能清洁衣服的想象，这种想象可以变成虚拟的社交货币。如果你相信这件衣服可以洗干净，那么用户就会被引导到拍卖机制。
碧浪买了十件国际大牌的衣服，然后染了某一部分，挂在拍卖平台上。问用户你敢不敢出价买这件衣服，拍卖一元起拍。如果你信任碧浪的新品来清洗这件衣服，因为这件衣服的市场价大概在一万元以上，现在只需要一元就可以拍卖。所以大家都利用这个拍卖机制，可以不断的分享，介入，参与。
最后中标的人，除了只能用两三千块钱拿到这件衣服，我们还送了他一瓶蓝波洗衣液，保证他能在24小时内洗干净。
▲内容营销成熟的运营机制
在这个过程中，品牌不仅向用户传播产品的信息，也传播产品的功能，并使用非常成熟的拍卖机制不断与不同的用户沟通。
17.将内容设计为购买链中的体验环节。
最早认识到内容营销重要性的公司，早就把内容营销作为用户购买过程中的重要体验环节，来提升用户的体验服务。
通过公司的内容营销，让用户再次感受到产品的内涵，了解产品能给自己带来的好处，甚至联想到一种新的生活方式，从而对品牌形成忠诚度和粘性，形成多循环传播和再购买。
18.让口碑推广赶上公益活动，鼓励用户响应。
美国一家非营利组织通过组织聚餐、上传自拍等方式筹集资金，吸引了大量参与者。
19.众包模式结合高频场景，让用户参与等于内容。
我们发现，过去很多品牌在做公益活动时都有一个痛点。每次活动都只是短期行为，媒体报道后很难形成大规模的传播影响。因此，品牌渴望将公益行为与用户参与结合起来。
康师傅在做公益活动的时候选择了和谷东体育合作。所以，如果你在马拉松或者路跑中拿了一个高飞手环，跑的次数可以换算成水滴的次数。
另外还和滴滴打车合作，打车的公里数也可以换算成水滴。当每一个用户都可以向康师傅妈妈水窖项目捐赠水滴时，只要收集到一定数量的水滴，康师傅就会捐赠一个水窖，于是康师傅就把这个公益项目变成了全年的传播活动。
很多用户用高频场景和企业一起做公益。用户之间积累的水滴也可以互相PK，所以这个过程其实很好的利用了众包和众包的这种机制，让用户的参与形成内容，转化为内容营销。
虽然捐赠者是品牌所有者，但只要所有消费者都能参与进来，这就叫共创，或者说众包。这个过程其实很好的利用了众包和众包的这种机制，让用户的参与形成内容，可以转化为内容营销。
20.内容和大数据的融合，可以让营销更有技术含量。
当数字营销的技术进步带来了内容创意的突破，内容与技术的融合一定会让内容营销有更好的品质感和体验感。比如百度通过向海内外网友征集尼泊尔古迹照片，还原了加德满都。这个案例也是因为技术帮助了内容营销，而且效果最好。
最后介绍这六种方法，都是围绕内容创意的机制来更好的实现内容营销。
所谓的内容创意，不再是精美的文案和图片。
但是...
现在所谓的内容创意，已经不再仅仅是设计精美的文案或者高质量的图片，而是能否通过内容创意的机制，把用户传播的过程变成内容生产的过程，并保证其运行。这样就可以源源不断地产生更好的内容，甚至可以自己传播推广，而不需要花费大量的金钱和精力。
我觉得内容营销和内容创作机制才是未来品牌之间PK的真正要素。创意机制保证了品牌能否与用户持续沟通，持续影响用户。无论是内容营销还是数字营销，这些都是大家希望看到的终极目标。
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