宽带业务市场前景分析及拓展宽带业务市场的几种营销战略

进入90年代以来,随着信息技术的飞速发展.各类新业务层出不穷满足了社会不断增长的信息通信需求。目前我国广东、上海.北京、山东等省市基本建成以A丁M、SOH为核心技术的宽带多媒体通信网,并向社会推出VOO、远程教育、高速上网等宽带业务。宽带业务是我国电信企业适应信息化建设、信息技术的飞速发展和市场需求的变化而向社会推出的一种全新业务,是企业未来发展新的经济增长点.其发展前景怎样直接关系到企业的生存和长远发展。当前,如何培育宽带业务市场、促进宽带业务健康有序地发展是我国电信企业面临重要而又紧迫的任务。本文试图对宽带业务市场发展前景进行分析和判断并从市场营销角度探索适合宽带业务发展的几种营销战略以供各地区电信部门决策参考。宽带业务市场前景分析 宽带业务在我国刚刚处于起步阶段,其发展前景直接关系到企业进入这一市场的成败。因此把握宽带业务发展趋势及变化规律无疑对企业加快发展宽带业务具有重要意义、笔者认为.宽带业务是具有广阔发展前景的业务发展潜力巨大,其理由主要表现在以下几个方面48 1信息化建设的大力推进为宽带业务发展带来无限商机。

近些年来，由于其他运营商的宽带价格相对于其来说还是比较高的，因此有很大一部分用户选择使用长城宽带，但是近些年对于长城宽带出现的问题也是很多的，其现在也是存在很多问题。其主要存在的问题还是属于其网速太差，很大情况会出现无法连接网络的问题，以及其退款进度比较慢，会对消费者造成一些程度的误导等。

一、长城宽带网速太差

对于很多网友来说，长城宽带最大的问题就在于它的网速问题了。有很多消费者反映，在安装长城宽带一段时间以后，就会频繁出现断网情况，而且维修时间比较长，会影响到消费者的正常使用。长城宽带因为网速原因被消费者投诉的现象还是比较多的，主要还是因为消费者受其影响比较大吧。

二、退款进度太慢，甚至拒绝退款

在此之前，有过投诉表示长城宽带引导消费者办理完宽带以后，若是用户使用感不佳，想要进行退款，进度是十分慢的，甚至有的会有拒绝退款的现象存在。不过这种现象并不是很多，其实长城宽带还是有可取之处的，只不过对于网速需求强的人就会使用感不好。

三、覆盖区域并不是很大，只存在于大城市

对于长城宽带还有一个比较明显的问题，可能是因为有其他运营商的问题，其覆盖区域并不是很大，除了其主要存在大中城市以外，其在大城市的较偏区域也是没有覆盖的。也就是说，长城宽带只存在于大中城市的中心地带，稍偏的地方都是没有覆盖的。这对于一些住在稍偏区域的人来说也是不太方便的。除此之外，长城宽带还是比较好用，至少我本人使用过程还是比较满意的。

---