大家可能对消费品行业比较熟悉。我们都知道传统营销渠道中的消费品行业。它有这样一个链条,从制造商到品牌商,到经销商,再到零售商,最后到我们的消费者。正是通过这样一个链条,商品才被送到消费者手中。但目前互联网业务的蓬勃发展,对这个链条造成了一定的冲击。有什么影响?我们公司突然有一天发现找不到客户了。客户去了哪里?我们的销售业绩下降了,我们的顾客停止了在我们店里的消费。客户去了哪里?这是很多公司都在思考的问题。客户去了哪里?他们都去网购了。
也就是说,互联网商业开发技术的发展促进了我们商业模式的改变,创造了很多新的消费模式。这些消费模式在我们以前的传统连锁中可能是不可想象的,一些无法启蒙的场景在现在的互联网技术下已经成为现实。有哪些场景?普通消费者在淘宝和JD.COM上购物,这是典型的借助互联网技术的B2C消费模式。这种消费模式有一个飞跃,我们的销售渠道链可以直接从我们的品牌商跨越到我们的消费者。然后,在中间,我们跳过我们的分销商和零售商。这是一个比较新的消费模式,已经做了几年,它打破了传统的链条。这时候你的企业就能感知到你的消费者在想什么,需要什么,这就是新的模式。
因此,很多企业会去淘宝和JD.COM,开网店和旗舰店,只是为了在这个平台上抓住它的消费者。这是一种模式。
随着我们互联网技术的深入发展,社交平台的深入,我们找到了一种新的消费模式,就是我们现在说的很多的BBC消费模式。借助个人的资源和社会化营销平台,快速推广,就是要借助全体员工的力量,实现产品和服务的推广和营销。现在,这种模式受到很多企业的推崇。因为见效快,还能动员很多人去做这件事。首先,它可以快速带来你的终端客户。此外,我还可以建立更广泛的销售链,更广泛地传播自己的网络。这是第二种模式,也是依靠互联网的技术。
第三种模式,如何能让你的生意转得更快?希望做经销商也能活下去。我不想被压榨。我想让我的生意变得更快。我可以为我的终端零售商提供更好的服务。我该如何提供?我会让我下订单。这样效率会更高。现在一个今年很火的B2B业务变得很火,对我们整个营销过程的效率有很明显的作用。它快速购买商品后,把商品传播给它的消费者和精细零售商,这就是它整体利益的价值。
所以,目前借助互联网技术,有三种模式。这三种模式是我们现在的企业,尤其是消费品行业的企业,通常采用的营销模式。但是这种营销模式的目的是什么呢?目的是感知你的终端市场,终端市场呢?你的消费者在哪里?他们现在在想什么?他们需要什么?你要感知他们的消费行为,他们的需求,这样你才能制定有效的营销策略和方案,进行针对性的销售推广和激励,然后你才能把你的消费者拉回来,也就是你不会失去你的消费群体。
也就是说,当我们说你要搭建这样一个营销平台的时候,首先要考虑的是,人从哪里来,如何留住人。这是你搭建营销平台的一个基本考虑。那么如何搭建这样一个数字营销平台呢?作为企业,我说我要打开这个渠道,覆盖我的消费市场,做很多事情。你得先搭建一个数字营销平台。只有这个数字营销平台搭建好了,你才能接触到你的企业。当我们说你要规划你所有的业务,就是平台先行。这个平台是什么?就是数字化平台。这个数字平台包括什么?我们说这个会员首当其冲,就是不管什么平台,都要先有人,先考虑会员中心。另外,你打算在这个平台上做什么?你卖东西吗?做消费转型?它需要商品,相应的营销策略,你的订单,服务和配送。我们必须考虑到我们所有的员工都覆盖分销渠道。
所以你应该在我们的数字营销平台上有这么多内容。这些内容结合起来之后,你会达到什么样的目标?从引入你的流量到运营你的粉丝和这个流量的会员,时间转化,消费转化,售后价值产生,也就是你想先通过数字营销服务平台给你的客户和你的消费者一个什么样的好的体验,然后通过好的体验让消费者消费你的产品?
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