这是一个流量短缺的时代,以至于任何公司都在苦苦寻找如何获得更多的用户。小公司的产品刚起步,从零开始基本都是光头。大公司的创业部门虽然好一点,但也不敢轻易动用核心业务的流量资源,怕流量流失。在这种情况下,如何获得用户的关注,成了每个运营商都想全力以赴去做的事情。
目前市场上用户增长的核心思路有两种。一种是暂时忽略产品本身的特点和精准人群的需求。第一,尽量获取更多的流量,赢得人们的关注,等到流量越来越大,再去匹配产品。另一种方式是一开始就寻找准确的通道,用精细化的 *** 作进行转化。
这两种思路各有千秋,本质上都是服务于用户的成长。但一个是曲线达到目的,一个是直线救国。那么哪种方式更好呢?
看到这两种方式,很多人可能会头脑发热,不假思索地选择第二种方式。我们想要精准的用户,为什么不用精准的方式获取呢。但你要知道,很多时候,你以为的精准用户并不买你的账,你以为的精准渠道可能只是不精准而已。比如我们想当然的认为门锁是安全的。但是在农村,其实门锁不是为了安全,而是为了好看。因为农村民风比较淳朴,安全要求比较弱。然而,人们普遍迷信,所以他们相信一个优雅的门锁可以给一个家庭带来好运。这导致一家在印度制造锁的公司在冲击农村市场时盲目宣传其安全性能,结果大家都无法接受。后来公司把目标用户全面转向城市后,大获成功。这个案例告诉我们,有时候你认为准确的,不一定是这些用户的真实需求。
退一步说,即使你的目标群体真的定义准确,直接找到这群用户可能也是非常困难的。比如你的目标用户是想学算术的学龄前用户。这时候你发现市场上精准做儿童数学的渠道非常有限,获客成本极高,远远高于你的承受能力。这个时候,你是直接去找已经下定决心要学算术的人,还是先去影响一批可能摇摆不定,甚至之前根本没考虑过这件事的人,然后再去寻求转型,就值得商榷了。
本质上,学前算术对升学等各方面都有一定的积极影响,每个家长都有让孩子变得更好的意愿。所以,只要你向这些家长展示有能力让孩子进入更好的小学,就会有很多人愿意为此买单。这样你就把自己的渠道从想学算术的用户拓展到了孩子刚好在这个阶段的用户。渠道一旦拓宽,成本也会下降,新的运营会更好的开展。类似这种情况还有很多。比如前两天刷屏的网易云音乐的配方就是这样的。参与的用户不一定都喜欢音乐,但其中肯定有喜欢音乐但不关注网易的。网易音乐跳出了通过精准音乐渠道获取用户的方式,深入到每一个普通人。这一步重要的是吹钱,拼创意。市面上有很多关于如何打造爆款的文章和书籍,其中有两本书《社交金钱》和《引爆点》推荐给大家。但是,我想强调的是,文章只是一个理论。你的产品的爆点在哪里?你要小步试错,快速迭代,不断尝试新想法,做好打持久战的准备。
在获得了一批“不那么精准”的用户之后,下面的问题来了,如何完成下一步的转化。这将考验你将人性与产品结合的能力。以算术学习为例。有很多人不知道你们的产品。他们来这里只是因为被你的活动或者临时的话吸引。这时候你就要想办法把那种吸引力和自己的产品特色结合起来,继续一轮宣传。根据对其他公司宣传策略效果的总结,我发现“盈利”和“公益”是两个很好的切入点。对于算术数学来说,把“尽快掌握数学对孩子升学有重要影响”的紧迫感和“公司本身升学成功率高”的巨大优势结合起来,再由一些真实用户煽风点火,往往能起到很好的效果。这时候推出9元的限时体验课或者与公益组织联合举办活动,给贫困山区的孩子福利(比如把课堂上记录的笔记捐赠给山区的孩子等)会更好。).
当然,这里并不是所有的用户都有转化的可能。比如在为大学生创业创新提供服务时,有些用户肯定对创业创新不感兴趣。
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