2确定公示时间:业主意见征询表应在物业公司公示一定时间内让业主进行回应,一般为一个月左右,在这段时间内,物业公司应及时发布消息,鼓励业主参与。
3确定公示渠道:业主意见征询表应在物业公司官方网站、微信公众号、微博、业主群中公示,以让更多业主参与其中,可以在业主群中发布消息,介绍物业公司的改进建议,并鼓励业主表达意见。
4公示内容:业主意见征询表应在物业公司官方网站、微信公众号、微博、业主群中详细公示,以让更多的业主参与其中,内容应包括:物业公司的拟行动计划,拟改进措施,业主意见收集负责人及,收集意见的截止日期等。
5公示结果:物业公司应及时发布收集到的业主意见,并及时回应业主提出的意见和建议,最终结果也应公布在官方网站、微信公众号、微博、业主群中,以让更多的业主参与其中。物业三公开摆在小区三公开事务公示栏里。根据查询相关资料小区三公开事务公示栏主要公开了物业管理相关部门、单位的管理职责及联系电话,主要包括社区,村居、街道办事处、住建、综合行政执法、物价、自然资源、公安等以及水、电、暖、气等专营单位。并公开了物业公司负责人电话、物业服务等级、物业费标准和公共部位收益,以及物业公司提供其他服务的收费标准和依据。通过政务公开,有效促进物业行业健康有序发展,提升物业服务企业诚信服务意识,增强物业服务透明度。同时,充分保障广大业主对物业管理和服务的知情权,方便群众参与物业服务的监督和问题反映,进一步畅通群众投诉渠道,真正做到小事不出小区,大事不出社区,切实保障业主合法权益。
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