满意度调查问卷怎么统计？

满意度问卷调查，首先要具体设计出几个问题，每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意度

一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。

百分制通用计算公式：

满意度分数=很满意比例100+满意比例80+基本满意比例60+不太满意比例30+不满意比例0，满分为100分。

满意度计算方式：

"满意度"是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。

测评目的：

掌握满意度现状：帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。

分品牌和客户群调研，为分层、分流和差异化服务提供依据，了解并衡量客户需求。

方法很多，目前最好用的应该是由专业的调查公司开发的在线调查平台。如：我要调查网。她能发布问卷，回收问卷，而且能有效控制问卷的有效性，以及自动整理数据，真正实现“一键调查”服务。
希望可以帮助到你

建议你最好去网上的调查平台如《调查圈》注册个免费用户。把你的问卷根据其提示做成网页版的，然后把网址通过qq呀，邮件群发呀等方式发布出去。
之后你就可以随时登陆进去，查看问卷的反馈情况，及统计分析情况了。
他们的统计分析不需要你亲手去做是怎么统计的，默认的是该题有多少个选项被选过，有多少人答了，多少人没答，占的百分比。
你还可以通过简单的交叉过滤统计，把没有用的，或者是不一个样选项的人过滤掉，来进行筛选，更精确的分析。

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