疫情危机下 JINGdigital营销自动化产品将成企业2020年增长关键

序

“从以往京东精英团队的客户状态来看，即使一些知名品牌的官方在线账号(以微信公众平台为例)运营时间已经超过七年，但在“手机微信”这个关键的私有域流量池中，大多数知名品牌都不知道自己在和谁“对话”。这个品牌管理短板可能不容易对快消品行业造成很大伤害，但是在奢侈品包包、文教、B2B等领域。，缺乏对客户的掌握，最有可能的原因就是错过了潜在客户到客户的转化机会。在2020年，这一缺点的危害越来越显著。"

——精数字合伙人徐坤

2020年，中国企业创业的第二周，疫情对企业的危害仍在反复，但营销推广的战争早已摆在眼前。经济要发展，企业要生存，已经没有多余的时间去应对萧条了。在抗击疫情百米赛跑的营销推广战中，SaaS企业自身会从实际的摩擦阻力中应对什么？它会如何应对？作为全SaaS领域的一员，成立六年的京数通积累了完善的数据营销解决方案，为近200家企业提供营销自动化服务支持。JINGdigital坚信，经济的发展和商业服务设备的运行，可以视为疫情后人民富裕和安全的有力保障。我们以“营销自动化”产品为武器装备，期待在这个艰难的时刻，协助大量知名品牌重组线上方式，精准推送、转化客户，进一步减少对企业的伤害。

疫情下，我们就SaaS现场遇到的广泛问题、SaaS企业客户遇到的问题、客户可以使用的解决方案三个方面采访了京数合伙人徐坤。他对这一问题的观点将为当前企业如何看待营销自动化SaaS企业和产品展示提供有益的参考。

(1)疫情爆发后，很多企业砍掉了线下推广费用，线上业务流程要求暴涨。JINGdigital的精英团队是否感受到了当今市场需求的变化？是一种什么样的转变？

JINGdigital:

中国的市场对于企业和销售人员的必要性显而易见。疫情发生后，在与众多京数字客户的沟通中，他们表达了对国内疫情的担忧，但总体来看，企业在应对疫情挑战中也表现出了很强的自愈能力。

虽然农历新年假期有一定程度的增加，但大部分企业已经提前做好了2020年疫情下的营销计划准备。从今天来看，上半年，2020年的营销推广会包含大量的线下活动。B2B网络营销人员的工作重心已经从线下的推介会、研讨会转移，刚刚开始线上直播平台合理布局的步骤和基础工作。此外，向社交媒体传播高质量内容是企业应对挑战的另一个关键对策。在这些方面，手机微信的功效不容忽视。2020年，B2B企业网络营销人员的智能水平和在线工作水平将成为企业度过危机、转型发展的重要因素。此外，B2C企业的线上营销人员更注重线上推广，尤其是线下活动的策划和线上订单信息的跟踪。

(2)在当前疫情下，SaaS企业将努力应对疫情对业务流程的危害。JINGdigital遇到的实际摩擦阻力是多少？将采取什么样的行动来应对这场疫情？

JINGdigital:

疫情之下，以京东为代表的一批B2B企业遇到的关键问题来自两个方面:一是在可预见的未来，面对面销售给客户的机会将大大减少；二是精英团队必须在外企工作，可能会造成工作效率低下等问题。