提高用户留存的运营思路

运营|如何提高APP的用户留存率？ 图片来源Bug:百度站长工具在如今app爆炸的时期被授予应用，光彩与孤独越来越让人措手不及。也许一夜成名，也许一夜褪色；如何提高APP的生存能力成为这场战争中的关键。2010年，随着智能手机和3G互联网的普及，移动互联网刚刚开始萌芽。经过五年多的发展趋势，移动互联网发生了翻天覆地的变化，各个垂直行业的应用蓬勃发展。经过一番市场竞争和发展趋势，出现了以手机微信、QQ、支付宝钱包、微博为代表的超级app，其他行业的app也在疯狂追逐。都说移动互联网的前两年，你的产品再差，总会有用户应用，因为除了一个，什么都用不了。在移动互联网发展趋势充分的今天，很可能要花10个点才能获得一个用户，却不知道用户很可能因为一点点不适就立刻拿走你的应用。当一个APP的发展趋势到了一定阶段，提高其留存似乎必不可少，因为这个阶段的金钱或资源成本会更低。接下来我们就从“产品”、“用户模式”、“运营策略”这三个特别重要的要素来谈谈这个问题产品三要素中最重要的是产品。硬化要硬。对于用户来说，产品的第一印象太关键了。1)UI作为店面，UI是多余的，很酷，但必须迎合APP的精准定位。如果是java工具，就做得简洁大气；如果是新闻报道类的，认真做，说清楚；如果是高科技的魅力产品，那就把它做得高端大气。不要夸张，让用户第一眼感觉舒服就好。2)产品特性产品特性必须只有一个字保证——稳定。这是除了店面之外第二个非常生动的感觉。如果用户在浏览你的主页时突然崩溃，大部分不会第二次重启。自然，除了要防止这种频繁的卡屏崩溃，还要注意电量消耗和总流量消耗的问题，因为这些都是用户很容易识别的非常基础的问题。想象一下，如果一个用户玩你的应用10分钟，他的手机就可以当一个温暖的手提袋。如果他性格开朗，会选择玩的时间短一点，但是开朗的用户有多少呢？3)步骤简单，步骤简单，方便易上手，这也是用户安装应用后容易接触到的一个阶段。比如一些没有人情味的应用，用户申请注册后才能申请，容易导致用户冲突。用户对产品也没有感觉，只想拿用户信息内容，这简直太幼稚了。在基本的信任建立之前，不需要上下左右用户的个人行为。如果你玩得开心，用户当然会申请注册，以便更方便、更好地找到产品中更有趣、更有用的地方。4)有趣或有用。这是一种多方面的精神。本质上，所有产品的价值必须是对用户有用的或者是用户感兴趣的，否则只会在用户手机上停留10分钟。如果是有意思或者有用的，你一定要基于对产品的精准定位来做决定。如果产品的精准定位有用，那就仔细考虑所有的场景，让用户疑惑你为什么知道他所有的想法；如果说精准定位好玩，那就在内容和用户感受上下功夫，让用户在视觉效果或者精神世界上感觉良好。5)正向激励是所有优秀产品都应该有的一个阶段，那就是让用户参与进来。比如手游的每日签到、有奖活动，让用户获得虚拟奖励；微信好友的谈吐、照片、视频帮助用户建立社交媒体个人行为，让用户考虑虚荣心和优越感；知乎的问答关注，感谢，是针对一个优秀的答主，毫无疑问是发自内心的产生自豪感。以上例子足以说明，产品必须加入互动交流阶段，可以考虑人性底层的冲动，才能合理带动用户大量参与产品。上面说的是产品本身的问题，另一个伤害留存数据信息的因素是用户的素质。用户的素质很高，也会决定留存数据信息的高度。1/3123最后一页